株洲市工商行政管理局株洲市消费者委员会关于印发《株洲市2014年3·15国际消费者权益日纪念活动实施方案》的通知

发布日期:2014-07-31信息来源:株洲政府门户网站

 

株洲市工商行政管理局

株洲市消费者委员会

关于印发《株洲市20143·15国际消费者

权益日纪念活动实施方案》的通知

各县(市)工商局、城区分局,各县(市)区消委会,市局机关各科室(单位):

现将《株洲市20143·15国际消费者权益日纪念活动实施方案》印发给你们,请结合实际情况,认真组织好20143·15国际消费者权益日纪念活动。

株洲市工商行政管理局         株洲市消费者委员会

2014123

 

株洲市20143·15国际消费者

权益日纪念活动实施方案

为了深入贯彻落实十八大及十八届三中全会精神,强化工商行政管理机关和消委组织消费维权职能,更好地宣传新《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》),引导广大消费者科学、健康、文明消费,在全社会掀起维护消费者合法权益的新风尚,营造和谐安全消费环境,现就株洲市工商系统和消委组织纪念20143·15国际消费者权益日活动提出如下实施方案。

一、指导思想

以党的十八大和十八届三中全会精神为指导,2014315日新《消法》正式实施为契机,积极宣传贯彻新《消法》,引导广大消费者正确享有新权利,督促经营者切实履行新义务;坚持从实际出发,讲求质量,务求实效,大力开展消费教育活动,引导文明、健康和节约资源和保护环境的消费方式,在全社会掀起学习、宣传、贯彻新《消法》的新高潮。

二、活动主题

宣传贯彻新《消法》 享有新权利 履行新义务

三、举办单位

株洲市工商行政管理局

株洲市消费者委员会

四、组织机构

成立株洲市2014“3·15”国际消费者权益日纪念活动组委会。

组委会名誉主任

杨宋虎  市人大副主任

杨玉芳  市人民政府副市长

余明刚  市政协副主席

组委会主任

吉振君  市工商局党组书记、局长,市消委会会长

组委会副主任

   市工商局党组成员、副局长

李学明  市工商局党组成员、副局长

市消委会各位副会长

组委会成员:唐傲夫、仇国荣、袁意群、赵必成、贾 娜、易海玲

组委会下设办公室,具体负责活动日常筹备工作。办公室设在市消委会秘书处,贾娜任办公室主任。

五、活动内容

(一)配合中消协开展20143·15年主题征集活动

根据中消协工作部署,2014年消费维权年主题继续面向广大消费者征集,并于20143·15晚会上对外发布,真正实现由消协的年主题消费者的年主题转变,使消费维权工作更加贴近消费者,紧密联系消费者。全市各级消费者委员会要积极配合中消协开展2014年消费维权年主题征集活动。

时间:1—2月底

牵头单位:市消委会秘书处

(二)开展通信行业评议回头看

为了充分发挥社会各界及广大消费者对通信行业的社会监督作用,创造公平正义的消费和谐环境,切实维护消费者合法权益,同时也为了扩大和巩固去年消费评议的社会影响和成果,特组织开展通信行业评议回头看

时间:1—2

牵头单位:市工商局消保科

配合单位:市消委会秘书处、市工商局12315指挥中心

(三)组织新《消法》培训学习

为了全面开展新《消法》的宣传活动,市工商局、市消委会将分期、分批组织全市工商、消委系统和消委会委员单位、维权投诉站、维权服务站进行新《消法》培训学习。

时间:1—3

牵头单位:市工商局消保科、市消委会秘书处、12315指挥中心

(四)开展市内高铁站(点)服务质量消费调查活动

根据省工商局、省消委会统一安排,组织对株洲高铁站(点)服务质量(含环境卫生、候车室布置、售卖点规范、工作人员服务态度等)进行消费调查活动,并提出建设性意见。3·15期间对外发布调查结果。

时间:1—3

牵头单位:市消委会秘书处

配合单位:市工商局消保科、12315指挥中心

(五)开展新《消法》宣传进社区、进乡镇活动

消费维权工作涉及百姓切身利益,是惠及千家万户的民生工程;涉及消费信心提振,是经济持续发展的助推力量;涉及诚信建设和社会安定,是国家文明、进步、和谐的重要保障。为普及新《消法》,特组织城市进社区、县(市)进乡镇宣传活动。

时间:310

地点:株洲市城区、各县(市)乡镇

牵头单位:市工商局12315指挥中心

配合单位:市工商局办公室、消保科、市消委会秘书处、后勤服务中心

(六)开展新《消法》系列宣传活动

1.与株洲电视台合办一期新《消法》宣传访谈节目;

2.在《株洲日报》、《株洲晚报》、《长株潭报》设立3·15宣传专版(重点宣传新《消法》内容及其亮点和消费维权成绩);

3.在相关媒体通报2013年全市十大侵害消费者权益案件、十大消费维权案例、十大投诉热点和流通领域食品安全违法十大案例;

4.在相关媒体通报表彰“2012—2013年消费维权先进单位

时间:310—15

牵头单位:市工商局办公室、市消委会秘书处

配合单位:市工商局消保科、食品科、12315指挥中心

(七)召开株洲市纪念20143·15国际消费者权益日暨贯彻实施新《消法》大会

会议内容:

1.有关领导讲话;

2.有关人员(职能部门、企业、消费者代表)就贯彻实施新《消法》发言;

3.表彰2012-2013年度株洲市消费维权先进单位

4.通报2013年全市十大侵害消费者权益案件、十大消费维权案例、十大投诉热点和流通领域食品安全违法十大案例;

5.举行《让消费者更有力量》(市消委会编辑)纪念宣传册发行仪式。

时间:312日上午(星期三)

牵头单位:市消委会秘书处

配合单位:市工商局办公室、消保科、12315指挥中心、食品科

(八)开展3·15大型宣传咨询服务活动

此项活动由市工商局、市消委会统一部署,各县(市)工商局、城区分局和各县(市)、区消委会制定具体方案并组织实施,分别在当地设立宣传咨询服务点,全面宣传贯彻新《消法》,发放市消委会编印的新《消法》宣传册及有关宣传资料。

时间:315日上午

牵头单位:市消委会秘书处,各县(市)工商局、城区分局,各县(市)、区消委会

配合单位:市工商局办公室、消保科、食品科、12315指挥中心、后勤服务中心

(九)开展2013年度株洲市女性消费者消费及维权状况调查

了解全市女性消费者当前消费及维权现状,从而有针对性地引导和改善女性消费者的消费及维权状况,由市工商局、市消委会、长株潭报社联合组织,市工商局、市消委会负责对女性专用商品进行抽检,长株潭报负责女性消费调查,并写出调查报告对外发布。

时间:3—6

牵头单位:市消委会秘书处

六、活动要求

(一)全市各级工商行政管理机关和消委组织务必高度重视,加强领导,以新《消法》颁布实施为契机,创造性地开展20143·15各项活动,营造安全、放心的消费环境。

(二)各级工商行政管理机关和消委组织要争取当地政府的支持,早研究、早部署、早准备,力求把20143·15活动办成社会参与度广、影响力大、实际效果好的活动。

(三)消费维权工作要做到常态化和多样化,避免3·15过后维权工作出现空档期。

(四)对参与3·15系列庆祝活动的企业要遵循自愿原则,严禁变相摊派,严禁开展以赢利为目的商业活动。

(五)各县(市)、区3·15活动方案请于220前上报,活动总结材料请于326前上报(含图片资料)。

联系人:市消委会秘书处刘漫江,电话:28820172

责任编辑:工商局