sbf胜博发娱乐城12315指挥中心发布2017年01号消费维权警示:美容整形消费需谨慎

发布日期:2017-06-16信息来源:

2315消费维权警示

2017年01号

 

美容整形消费需谨慎

今年5月中旬,李女士到sbf胜博发娱乐城12315指挥中心寻求帮助,诉说其3月份在芦淞区某美容院做美甲时经该店老板推荐交纳3万余元做一套去妊娠纹的美容整形疗程,当时店家承诺绝对有效,但整套疗程做完后无效果,店家称交1万余元做后续疗程才有效,李女士觉得上当了,要求退回已交纳的3万余元,却被告知当时给她做整形的不是该店的员工,只是借用该店场地的合作方,美容院只收取了其中的13千元钱,而且由于李女士没有与商家签订相关合同,也无票据,无法走司法程序维权。经芦淞工商分局贺家土所工作人员调查,该美容店已注销多年,属于无照经营,当场下达责令整改通知书,经该所工作人员多次调解,由于与美容院合作一方无法找到,最终李女士只拿到了美容院老板退回的13千元。另一位消费者卢女士没有李女士幸运,其今年425日在芦淞区某美容工作室花6800元做线雕鼻整形美容,做完后鼻子一直剧烈疼痛、伴有发炎迹象,到527日来电投诉时整形在鼻子内的线也出来了,多次找美容工作室协商无果,来投诉之时更是已无法联系到商家了,无奈寻求帮助。芦淞工商分局建设所工作人员进行调查,发现该店为无照经营且已人去楼空。

像李女士和卢女士这类在美容整形消费中权益受到侵害的事件,近几年随着医疗美容、整形服务、美体健身等领域的消费升温,该类投诉也在逐年递增。为了防止一些不必要的消费纠纷发生,增强消费者对美容行业的辨识度,提高广大消费者的自我维权意识,sbf胜博发娱乐城12315指挥中心发出以下消费警示。

一、谨慎选择美容整形机构

当下,微整形、塑身吸脂等已经成为爱美人士的新选择,很多美容机构也借机开始从事相关的经营活动。如果美容机构有从事诸如整形、注射、纹眉、纹唇、纹眼线、穿耳朵孔等创伤性或侵入性的医疗美容服务项目的,消费者一定要选择有医疗美容资质的美容机构,不要在普通美容机构接受该类服务项目。消费者应事先查验美容机构是否持有卫生许可证、《医疗机构职业许可证》及营业执照上是否核准有医疗美容服务项目。

二、慎重选择美容产品

购买或使用美容机构推荐的产品前应对该产品有所了解,查看该产品是否为正规企业生产的合格产品,是否有生产日期和有效期,是否有批准文号,是否适合自己的肤质,是否会导致皮肤过敏等;对进口化妆品还应看是否有进口许可证。特别注意所用化妆品是单人使用还是混用,防止交叉感染;防止“挂羊头卖狗肉”,此产品非彼产品。

三、对美容效果要有合理预期

对美容机构承诺的疗效,要通过书面形式达成服务协议。其中应包括使用材质、期限、美容预期效果等条款,同时留下可供对比的证据,不要轻信美容院的口头承诺,以免日后出现纠纷责任归属不清的情况。要特别注意美容机构提出的各种达到美容效果的条款是否适合自己,比如节食、时间要求等,要三思而后行。

四、办理美容预付卡要谨慎

办理美容预付卡时要选择规模较大、信誉度较高的美容机构;要了解清楚预付卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等条款,特别要关注商家终止服务、商铺转让时的限制性约定,并确认是否允许中途退款;要量力而行,避免一次投入过高,承担过大风险,应尽量选择时限较短的月卡、季度卡,充值消费时尽可能选少量多次的,以便有效降低预付消费的风险;要妥善保管好办卡时签订的有关协议、付款发票等证据,便于日后出现纠纷时维护自己的合法权益。

当消费者在美容整形消费中遭遇侵权,请保留相关证据,可以先找经营者协商,协商不成,要及时向12315或者相关部门进行投诉举报或直接向法院起诉。

责任编辑:市工商局